— 黄金戒指被送去维修，结果上面的黑宝石，被员工给夹碎了！ —

太原市的一位王先生告诉记者，他有一款宝石黄金戒指，前不久他的戒指上镶嵌的一个宝石，被人为给夹碎了，这可把他给心疼坏了，随后记者也是见到了王先生，王先生跟记者说到在戒指上面有一个黑宝石，他让工作人员把宝石稍微紧一下，工作人员用钳子使劲一夹，把他的宝石给夹碎了。

这个戒指是他2014年在太原柳巷金大福珠宝买的黑宝石戒指，前段时间自己的戒指有些松动，于是就把戒指送到了小店区一珠宝店进行维修，但镶嵌在戒指上面的宝石被师傅给夹碎了，随后他和珠宝店的经理一直在协商，但是并没有得到经理的回复，经理在量好宝石的尺寸后，对王先生说从公司调一个宝石过来赔给他，可是调回来的宝石跟他原来的宝石克数少了一克，王先生说少的克数补给他就行了，但对方表示不行。

说起珠宝店的态度让王先生一肚子火气，随后记者和王先生来到了这家金大福珠宝店，并且见到了负责人，负责人说他一直在给王先生定做戒指，但王先生却说不合适要求赔钱，事情在发生之后，她立马答应给王先生补一个新的戒指，但是由于黄金价格一直上下浮动，王先生的戒指是5年前别的金店买的，金价有些差异无法给他调换一模一样的戒指，所以双方的意见一直无法达成一致。

负责人说戒指的标价和面价是有不同的，标价是指柜台上标牌的价格，而面价是指黄金宝石戒托各自的价格，由于每家金店的价格标准不一样，王先生的戒指是标价购买的，所以无法按照当时王先生买戒指的标价进行赔偿，而且自己一直在给王先生处理这件事情，员工都被王先生逼的没办法干了，因为一直无法调回一样的货，双方也就一直这样的僵持着，王先生每天到珠宝店闹腾，珠宝店则是没法进行生意。

随后在记者耐心调解之下，双方都做出了退步，王先生说要给他一个准确的时间，第二就是回来之后要去做鉴定，如果跟原来的相比存在问题，这件事情该如何的去赔偿？而负责人表示王先生所提的这两个要求她都能做到，只要王先生耐心的等待就行了，如果调回来的戒指还不满意，会将王先生戒指上的宝石送回厂家维修更换，会给王先生一个满意的答复。