— 解读设计思维本质：独家专访华硕联合执行长胡书宾 —

伟大的歌手，唱出我们的沉默。——纪伯伦

　　在华硕如此密集发布2023年多款轻薄本新品之前，大多数消费者已经很少关注笔记本电脑的设计或者说真正经过思考、洞察然后做出切实提升各项使用体验的设计了。

　　在华硕“大美致简，非凡至远”为主题的发布会召开的前一天，我很荣幸的获得了面对面采访华硕联合执行长胡书宾先生和华硕电脑全球副总裁暨个人电脑事业部总经理李益昌先生的机会。

　　从华硕在笔记本产品线提出“好屏”战略开始，重新把用户的关注目光，吸引到轻薄本改天换地一般的创新设计上来，包括a豆、无畏、灵耀和 ProArt在内的丰富系列产品，做到了用户需求、使用场景的全面覆盖，并且在每一个产品系列中都做到了源源不断的创新实现，包括ID设计，UI设计，散热设计，制造材料，永续环保，屏幕技术，软件深度优化等方面，进行无死角式的颠覆与重建。

　　大多数真实用户使用产品过程中遇到的问题，希望产品做出的改进，绝大多数只能化为屏幕前的一声吐槽，在千万记的屏幕前，变成难以化解的沉默之碑。

　　笔记本电脑这种极为成熟的生产力工具，体现了工具理性的特征，也正是因为其过高的成熟度，让所有基于经验、架构、生态和用户习惯之上的创新变得日益艰难。

　　华硕置于品牌之侧的信条“华硕品质 坚如磐石”在我15年前入行时就记忆深刻，这让我曾经认为华硕是一家坚守工艺标准、制造品质，以质量赢取用户和市场的公司。

　　现在，我想和大家一起重新观察和认识一下华硕。在山巅之上都有“设计已死”呐喊声传于群山的PC行业，华硕进行着的以设计思维为核心理念，一种向死而生的修行。

每一个河流中的人 都感受到了冲力和水温的变化

　　当我们身处的河流水量足够大，能做的就是顺势而为，因为快速发展的技术使我们生活、工作、学习、娱乐的环境和他们相互间的关系变得更加复杂。原先只需要单独思考的事情，现在要综合进行思辨。

　　这并非某一个行业、职业、群体的独立现象，已经变成了“环球同此凉热”，表现在笔记本电脑产品的需求上，几乎所有人都在追求更高效率、更好视觉、更长续航，但表现在不同人的实际境遇中，各种需求都变得个性化、独特化，有些设计真的成为了彼之蜜糖，汝之砒霜，其中众口难调的程度几乎前所未有。

　　而华硕通过拆解、重构、立新，用丰富立体的多条系列产品线，以旁观者与破局者的双重身份切入，赋予轻薄本这个需求量最大的PC品类之一新的标准与价值，并且牢牢占据了行业的最前沿。

　　华硕的设计理念，设计思维，涵盖了专业与日常，已溶解在用户使用产品的所有场景中。

　　当人们喊出PC行业“设计已死，只有服务”时，华硕秉持本真的设计精神，源源不断的把ProArt、灵耀系列、无畏系列、a豆系列奉献给每一个普通消费者。

创新精神的剖面可以从华硕的细节谈起

　　时至今日，我们还是会看到很多伪需求设计被运用在产品上，并且设计了浮夸的宣传语，希望可以更多的割用户韭菜。这就是不同公司的经营理念差异无限大的地方，做品牌、做产品和赚快钱之间天差地别，华硕成立四十多年来，说稳扎稳打也好，说勇于开拓也好，有持重，也有奋进，但唯独不会干一票就走。

　　以这次最新发布的产品为例，轻至1kg的灵耀 13，厚度做到只有1cm，而且为了让用户获得最好的视觉体验，坚持采用了OLED屏幕，这款13.3英寸的笔记本给华硕的设计师带来了难以想象的设计挑战，为了完成这台全球最轻薄13英寸OLED轻薄本的设计，华硕用了数年时间，以特殊工艺打造了华硕独有的等离子陶瓷铝材料盖板，不仅轻、薄，而且极为坚固，同时具备陶瓷和金属的特性，在多达26项军规级测试中表现优异，虽然至轻至柔，又至刚至韧。

　　艰巨的挑战远未结束，普遍在轻薄本机身上做减法的品牌已经成为主流，但华硕反其道行之，在仅有1cm厚度的机身内最大可能的利用空间，把空间设计、材料应用、集成思维发挥到极限，硬是给灵耀13配备了2个全功能雷电 4 USB-C、USB-A 3.2 Gen 2、HDMI 2.1 TMDS、3.5mm 音频插孔。

　　当一个年轻、个性的内容创作者，或者一位常年奔波在各地的设计师，不必再多拿一个多接口小尾巴，他会由衷的，深切的爱上手中这台笔记本，并且对华硕品牌有日益加深的偏爱，并且在未来的多个场合，向不同的人讲述自己与这台神奇产品的故事，成为所有品牌方可遇不可求的精英级天使用户。

　　这种设计细节并非个例，几乎遍布华硕所有产品上，比如华硕ProArt 创 16标志性的华硕旋钮，我身后工位每天都在拍片子、剪片子、做图修图的同事已经非常依赖用它以及全面适配后的Adobe全家桶，养成了更个性化，看起来很酷，实际效率也极高的新工作习惯。

　　那些真正符合用户精神，带来认知进化的好设计，绝不应该像地底河流一样，源于雪山，隐于沙漠，更应该像玫瑰一样，送人后手有余香。

追求无与伦比并非唐吉坷德式的盲目自信

　　在我看来，很多事情正因为难才有其价值，太多人选择用更简单的方式进行思考和做事，追求一个自我妥协但没有多少提升价值的结果。华硕在产品设计方面，展现出一种不会停止、绝不妥协又渴求认同的面貌。

　　不论是双屏设计、折叠屏设计，华硕旋钮还是好屏战略，每一项在新推出时都惊世骇俗，超前到让经验最丰富的媒体记者都要感到：华硕是不是疯了？

　　大多数人人为的消费者认知与接受能力，和华硕所认为的，差别真的有这么大吗。有多少人能想象时装展上大胆前卫的服饰设计，可以让普罗大众马上接受并且勇于购买。

　　这种看法随着华硕在轻薄本市场的销售表现突飞猛进，演化成为一种深入观察的思辨热潮，人们从吃惊和疑惑的状态中快速走出，重新探寻华硕成功背后的原因。

　　明明双显示屏会降低电池续航时间，增加物理设计难度，增加故障率，为什么口中喊着追求长续航，稳定的用户，乐于购买这样的前卫产品？

　　当我提出这个问题的时候，华硕联合执行长胡书宾先生说道：华硕一直以来秉持无与伦比的品牌精神。除此之外，在华硕内部已经长期推动着设计思维Design thinking这样的理念。从用户期待的角度出发，包括空间上的，有时间上的。从只纯粹注重性能、功能、品质、价格，到注重感性需求，包括追寻自我、个性化，自我的实现，自我的提升的过程。华硕一直坚持设计思维理念，将用户期待、用户需求深刻结合在一起，然后所产生的想法思路，跟华硕所专长的技术创新相结合，形成核心竞争力，再具体把它实现出来。

　　为了印证华硕是否对中国用户，尤其是年轻用户真正了解，我提出在电商平台，每年有数百万件带有散热功能的笔记本支架被买走，用于提供更多可变角度和高度的使用场景，以及在炎热季节压制运行游戏和大型专业软件所产生的过高温度。

　　华硕对此用户需求其实早有观察，并且有对应的“小翘跟”，键盘抬升等对应设计，而对于是否会有更先锋的设计或者外设产品规划这个问题，华硕电脑全球副总裁李益昌先生卖起了关子，并表示我所关心和用户期待的，华硕将在下一步动作中给出答案，这成功的吊起了我的胃口。

　　文学中的“细节描写”是决定叙事真实及具有感染力的常用技巧。而工业设计、产品设计同样如此，不管提出的愿景如何宏达，其所对应的用户需求才是这些“细节”的血与肉。每一个被实现的设计细节，都是华硕洞察到的无法被“篡改”和“掩饰”的用户行为逻辑

　　小结：从华硕本次发布的众多新品中，我们看到了PC设计正以一种非理性的敏锐性和先进性演进着，“风起于青萍之末”，科技领域有太多大变革就是起自某一个颇具天赋的设计师，某一次夜晚不经意的灵感记录。在近期多次和华硕产品设计师的沟通中，我同样被那些执着于探索，摇晃又坚定的设计者精神所感染。也会被胡书宾先生虽然站在视角发散的最高处，却仍然紧守设计思维是推动企业进步的核心动力所折服。

　　当人们在讨论AI技术是否构成对创造者的损害的时候，华硕年轻一代的设计师们，早已借助新的技术与工具开展创作。AI还不能完全取代人，但它强大的学习能力和延伸出的制作能力，可以留出更为广泛的创作空间。

　　灵感、思维从未像现在这样如棉絮中的火星值得被期待。

　　回到PC的本位，生产力工具，不仅仅对应工作上的需求，同样包括内容创作，娱乐游戏等等，但最终依然以提供性能来解决场景需求为基础。

　　我更希望通过这台产品，让更多的人接近拥有完整的生活，在工作与劳动之外，真正称得上完整的生活。这种追求生活本质的动力已经逐渐清晰而显现，让普通人的生活呈现出匀质、稀释化、扁平化的特征。所以一定会有越来越多的消费者意志不断集结，用微妙的消费选择加速影响笔记本品牌方，催生一个又一个可以帮他们实现生活远景的伟大设计。

　　一切熟悉的、默认的、常规的事情和产品，都在发生着改天换地一般的改变，这些其实都是源自于设计。而华硕以设计思维为核心，把用户作为一个个独特的个体看待，相信从过去到现在以及未来，还会有更多值得寄予希望的设计由华硕生发。