— 培罗蒙西服定制价格 —

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我是新民晚报的忠实老读者。2019年11月在上海百意店Peromont西装专柜买了一套西装，当场付款2260元。因为疫情，我没有用这套衣服。到了2020年11月，准备穿这套西装的时候，突然发现西装的口袋有瑕疵。所以，我找到了佩罗蒙。没想到接待我的一个陈姓经理说，这套西装的价格是1680元，也就是说，公司多收了我580元。当时对方提出“和解”。然而，直到今年4月，对方始终没有给我答复。我希望晚报和时事专栏能帮我尽快解决这件事。

读者马先生

[本报调解]

读者马先生告诉记者，2019年11月10日，他在上海百艺店Peromont西装专柜看中了一套西装，并为此支付了2260元，准备参加大三婚礼。

去年11月左右，就在马先生准备穿上这套西装的时候，意外发现口袋破损。他立即拿起他的西装，走向佩罗蒙柜台。当时，一位姓陈的经理接待了他。马先生回忆说，陈经理看了他的发票后叹了口气:“你西装的价格不对！应该是1680元。”

价格怎么会错？马先生和张先生都不知所措。但经过对比调查，对方爽快承认是公司的错，让马先生“保持沉默”，公司可以“摆平”。

但随后，马云陷入了漫长的等待。快半年过去了，佩罗蒙迟迟没有动静。“如果你想退款，就没有退款。要说没事，这事能解决吗？”

记者向市百益店工作人员核实此事。对方表示，接到马先生投诉后，他们也第一时间联系了Peromont，要求企业与消费者妥善沟通。

记者随后与Peromont公司的一位售后负责人取得了联系。对方接完电话后直截了当地说，企业一点错都没有，是消费者自己没有了解清楚，看错了价格。说到这里，不等记者提问，对方就挂断了电话。

在记者的建议下，马先生和Peromont公司代表来到南京东路市场监督管理所调解此事。据佩罗蒙说，2260元是总价，包括西装和裤子。经工作人员现场协商，佩罗蒙愿意全额退还礼服，并给予马先生一定的补偿。马先生也当场承诺接受调解，此事到此结束。

但在现场，南京东路市场监督管理所的工作人员要求Peromont加强人员和内部管理，以免给消费者造成不必要的困扰。“感谢晚报和趣闻专栏帮我协调解决这件事。”马先生说。

新民晚报记者徐驰王新华