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近日，长春的李女士在亚泰富苑的MLB专柜买了一双鞋。最近她擦鞋子的时候，发现品牌logo居然掉了。本来她买的是大品牌的，价格也不便宜。这种情况让李女士十分不解。

消费者李女士:

2022年12月26日，我在他位于MLB亚太富源的家里买了这双鞋。虽然不到三个月，但我一直没穿过，因为家里鞋子太多了，穿在一起要20天。然后我今天锻炼的时候把它们穿坏了。穿上后我用湿毛巾擦了擦，没想到这个掉漆了。

李女士说，这个品牌的鞋子对她的朋友来说很好，所以她只花了999元在亚泰富源五楼的MLB专柜购买。可是她朋友的鞋子穿了很久都没有任何问题，而她刚才刚买的鞋子却有脱落的迹象，这让她无法理解。

消费者李女士:

我不知道他用什么技术做的这个。你看，现在皮已经起来了，而且是大漆。你看，我现在又有了这双。你看，我现在已经用手轻轻刮过了，现在已经掉漆了。她买的时候没告诉我。她说她家的这个东西被涂掉了。如果她想在买的时候告诉我，那我就不会在她家买这个东西了。现在她可以给我换了，但是我在家里打扫的时候还是要把它涂掉，所以我现在要求你还给我。

李女士说，因为鞋标上的油漆很漂亮，他提出了退款的要求，但都被商家以不属于质量问题为由拒绝了。为了进一步了解情况，我们随后来到了位于重庆路亚泰富苑的MLB服装专柜。

记者:

是质量问题吗？

商贸有限公司长春亚泰富源授权店姜经理:

既然这样，那就说质量问题吧，就是我家肯定是假货，达不到。如果这个质量问题，因为这个东西，我家的标签属于那种热熔，它的标签肯定会掉。你要是使劲搓什么的，我觉得会掉的。

工作人员表示，他们卖鞋的时候一般会提前告诉顾客有脱标，但由于当时负责接待李女士的导购已经离开，目前无法明确确认此事。

记者:

以前发生过这种情况吗？

商贸有限公司长春亚泰富源授权店姜经理:

我家也发生过这种情况，我们一直跟客户说，不达标就不是质量问题。

记者:

应该是这只鞋卖完了。多长时间可以退换货？像她这样的情况有资格退款吗？

商贸有限公司长春亚泰富源授权店姜经理:

如果是正常的，也就是说我家的标外不是质量问题，不能正常退货，但是我有这个需求，还是退给你吧。如果你说不能接受，又怕掉下来，可以换衣服。如果你不接受这些衣服，你可以退货。

随后，在现场，工作人员出示了鞋子的质检报告和防伪标识，我们随即向MLB总部核实了相关证明材料。

MLB品牌客户服务中心工作人员:

我们这边，吉林长春市南关区重庆路618号的MLB亚泰福源店，在五楼有我们的专柜，是我们官方授权的销售渠道。

到记者离开时，经过一系列协商，工作人员同意了李女士的退款要求，退还了999元的鞋子。